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落实服务承诺 切实做到“三个满意”——农垦电力公司副总经理汪双宽率队走访大用户
时间:2020-01-20 作者:石灏宇 来源:原创浏览:684

为贯彻落实好西双版纳州委常委、常务副州长傅希16日考察调研农垦电力公司时的指示精神及对公司发展提出的具体要求。农垦电力公司自17日起,在所属辖区内陆续开展2020年新春客户“大走访”活动,积极宣传供电政策及服务举措,及时解决客户的用电问题,提高精准服务水平,以满足客户对优质供电服务的需求为落脚点,持续优化电力营商环境。

2020116日下午,公司党委委员、董事、副总经理汪双宽率队走访了保利广晟曼飞龙度假项目、路南山国际旅游度假区项目、华熙国际休闲养生项目、俊都蓝城桃李春风康养小镇项目等几户企业。每到一户,汪副总一行都深入项目区域,首先代表公司向用户表达新春祝愿及问候,随后与企业负责人及项目施工用电负责人等座谈交流,对大客户目前的生产经营形式进行详细了解,进一步了解客户项目的进展情况、近期规划、用电需求,设身处地为客户提出合理用电、节约用电、安全用电建议。同时认真听取了客户对电网建设、电力供应、优质服务、电价政策等方面的意见和建议,不断改进供电服务短板,着力提升客户满意度,巩固合作基础,促进增供扩销。

汪副总表示,做好优质服务是供电企业的生命线,供用电企业双方互惠互利,命运息息相关,只有客户发展了,电力企业也才能得到更好的发展,农垦电力的“做好服务”,不仅仅只是挂在嘴上喊的口号,而是切实落到行动上,真正做到“三个提高,三个满意”。农垦电力公司今后一定会进一步加强优质服务,提高办事效率,一如既往地为各位用户提供稳定的优质电能和专业化的优质专属定制服务,请大家一定放心!

汪副总强调,农垦电力公司用户“大走访”活动是一项常态性、长期性持续开展的活动,通过此项活动的开展,进一步增进供电企业与客户之间的良好关系,有效架起供用电双方的和谐桥梁,赢得客户的信任和支持,营造供电企业与客户合作共赢的和谐氛围

通过上门走访、面对面的沟通交流,各用电客户对公司的优质服务工作给予了充分地肯定,纷纷表示,切身感受到了公司过去一年来的付出与努力,供电质量在不断提高也持续向好,也切实感受到公司对用户提供的个性化优质服务,希望公司能够再接再厉,不断做好做优供电服务,共同为西双版纳州地区经济做出贡献。

经营销售管理部副部长龙自平以及相关工作人员参加走访活动。(石灏宇)

  

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