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积极面对问题,真心服务用户
时间:2020-07-15 作者:李云生 谭双超 来源:原创浏览:572

 “近期,由于天气干旱,农网改造进入收尾阶段,在全省电力供应不足的情况下,农垦电力下网受限,导致农垦辖区供电不足,频繁停电限电情况给您们带来不便,希望你们谅解,我们今天来的目的是针对你们在版纳州人代会上的提案进行回访。你们有什么困难或者建议可以多多向我们反映,能解决的现场解决,不能现场解决的,我们回去进行认真研究解决。”这是714日农垦电力公司工作组走访西双版纳州人大代表时的情景。

农垦电力公司针对西双版纳州人大代表关于农垦电力供电保障、服务水平和停电限电等问题的建议专门组织了这次走访活动。走访过程中,工作组先后到景洪市嘎洒镇曼勉村、曼达村等地,认真倾听代表反映的意见和建议,耐心地向代表们现场解答相关电力政策和问题,面对面了解用户用电需求,现场协调解决用户用电问题,并就近期停电、限电原因和电网建设情况进行了详细说明。

在深入了解情况后,人大代表们纷纷表示理解,并希望农垦电力进一步增加电网建设资金投入,加强电网建设,强化改造力度,不断提高供电质量水平,提高综合服务能力,确实保障农垦供电辖区居民生活用电。

据了解,农垦电力公司先后投入10多亿元的资金进行“两改”工作,不断强化电网建设,提高供电可靠率。进入2020年,农垦电力公司克服新冠肺炎疫情影响,在保障安全的前提下积极复工复产,加大农网改造升级工程建设力度,曼丢、勐宽等一批先进的变电站相继建成投产,以110kV为主的区域网架正在逐步完善,并网点建设工作也在稳步推进,如今的农垦电网正在朝着一市一县联网的区域性电网发展。下一步,农垦电力公司将全力做好农网改造收尾和并网点建设工作,重点提高供电可靠率和电力保障水平,进一步规范停送电管理,强化供电监管,优化停电计划,减少停电次数,提高主动上门服务意识,以实际行动解决供电服务中的热点和难点问题,使广大用户真正体验到农垦电力公司的优质服务,不断优化营商环境,为版纳地区经济社会发展提供高质量的电力服务。

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