长期以来，农垦电力公司秉承“传承电力 服务社会”的宗旨，稳步推进“农网改造”“增效扩容改造”工作，积极协调版纳供电局，快速推进两个并网点建设，不断深化与南方电网合作力度，地方电网融入国家大电网发展，逐渐由弱变强，建强农垦电网网架，逐渐提高供电能力和服务用户的水平，全力保障西双版纳地区用电，助推地方经济社会发展。

在省、州发改和能源部门的帮助下，在南方电网云南公司的支持下，云南农垦电力有限责任公司投资2500余万元的220kV傣乡变至110kV巴奇开关站、220kV黎明变至110kV勐宽变等2个并网工程正在有序推进，预计今年3月底投入运行。两个并网点建成后，打通了110kV电源点接入的“最后一公里”，将彻底解决农垦电力公司供电质量和可靠率不高的问题。

目前，农垦电网110千伏骨干网架建设完成，建成了11座110千伏变电站，新建、改造14座35千伏变电站，主网架故障跳闸频繁、运行不平稳的问题迎刃而解，公司辖区内的供电能力、供电可靠率得到很大幅度提升，故障停电率明显降低，用户获得电力指标不断提升。

在做好电网、变电站等硬件设施建设的同时，农垦电力多措并举创新服务模式，不断增强服务用户的能力。公司积极构建“便利化、透明化、标准化、规范化”的“阳光业扩”服务模式，全面公开用电报装服务流程、时间要求、收费标准等，开通新的短信平台，及时发布停复电信息，利用电信“114”公布了所有供电所、营业室故障报修、咨询电话，保障用电信息透明化。在符合规定的基础上精简业扩流程，取消“设计审查”和“中间检查”环节，在“用电申请”“现场勘查和装表接电” 供电方案答复”“竣工验收和装表接电”等环节下功夫，坚持“一口对外”和“一次性告知”原则，不断压缩报装时间，避免用户来回跑。公司坚决贯彻执行国家、云南省电价惠民政策，积极为符合条件的用户兑现电费减免。公司成立了“热线班”，在原有基础上增加两部用户服务热线，实现24小时值班及时回复客户诉求，并通过短信、微信平台推送停电公告。